为加强客舱秩序管理工作的通知

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民航局正式下发《关于进一步增强客舱次序管理工作的通知》(以下简称《通知》)，进一步增强客舱次序管理，保证和催促客舱乘务员实行平安职责，引导构成良好的公共次序。SUd

四川西南航空专修学院小编理解到，针对《通知》指出，客舱乘务员对客舱平安负有主要职责，应本着“平安第一”的准绳，实在实行客舱次序管理职责。SUd

关于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱次序的行为，客舱乘务员应主动停止劝止和引导;关于旅客拒不遵从指令、不听劝说等严重扰乱客舱次序的行为，客舱乘务员应果断启动相应程序或预案，配合相关部门与人员采取进一步措施。此外，飞行机组、空保人员、地服人员、机场公安等要积极协同并配合保证客舱平安。SUd

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《通知》请求，各单位要鼎力展开民航信誉体系宣传提高教育，增强对旅客干扰客舱次序、危害客舱平安事情以及相应限制和惩戒措施的新闻宣传和言论引导，倡导旅客恪守次序，文化出行。针对旅客不依照指定座位入座等不服从客舱次序管理、影响运转平安的行为，如情节严重且形成恶劣影响的，航空公司能够依据《关于在一定期限内恰当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推进社会信誉体系建立的意见》文件，将相关人员列入失信人员名单，施行相应的限制措施。SUd

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