礼仪形成不仅仅是在上课中
习惯不仅仅是在上课中,培训中注意,更要在日常生活中注重礼仪。成都最好的航空学校认为空姐在工作、生活和出国期间应有良好的个人修养和礼貌。 1、空乘人员应在工作区域内穿
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习惯不仅仅是在上课中,培训中注意,更要在日常生活中注重礼仪。成都最好的航空学校认为空姐在工作、生活和出国期间应有良好的个人修养和礼貌。
1、空乘人员应在工作区域内穿着大方,不要穿奇怪的衣服,不要把工作服和休闲服混在一起。当你遇到乘客、领导和同事时,你应该微笑,停下来,让路,主动打个招呼。空姐说话总是彬彬有礼,和蔼可亲。
3、接听电话时应使用文明的电话语言。
4、维持公共场所的秩序,不要大声喧哗、大笑、打架。
5、保守国家秘密,尊重居住国的民俗文化。不要从公司的立场向公众发表讲话。一般来说,空乘人员应具备良好的心理素质和社会适应能力,其身体状况能满足空中服务工作的需要。空乘人员不应患有先天性或后天性异常疾病、活动性、潜在性、急慢性疾病以及创伤、损伤或外科后遗症。要求容貌端正,肤色好;身材匀称;性格开朗,端庄。空姐的建议高度为163≤175厘米,下身的长度应长于上身的长度2厘米。双眼矫正视力不低于4.8,色觉正常,口腔清晰,中英文发音基本准确,听力正常。
对特殊情况的要求比较严格,包括对精神、神经系统、呼吸系统、循环系统、消化系统、泌尿生殖系统、造血系统、代谢系统、免疫系统、内分泌系统、运动系统等进行全面检查,同时对皮肤及其附属物、眼睛及其附属物进行全面检查,耳鼻咽喉和口腔。
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