毕业于成都铁路学校在铁路行业上班好不好?
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铁路运输是传统服务业,现在乘坐火车,人们对“服务”要求越来越高,我们怎么能满足现在人们越来越高的需求,真的反映出“好服务”呢?要在铁路总结中继续进行,不断完善各种机制。一方面解决内部的矛盾,另一方面也是外部的宣传服务。宣传如何?不是嘴巴,最好是用动作,就是说行动真的可以做铁路口号,“成为他们的亲人”,自然就会形成一种服务。
对于服务,其实取决于双方如何理解和看待。例如,你在餐厅吃了一顿饭,但这顿饭不愉快,食物太慢,餐厅环境太差,服务员态度不好等等,很多因素导致你的餐厅不满意以后你想要要接受这家餐厅,恐怕很难。同样我们不得不乘坐火车,同样会遇到各种各样的问题,难以骑车,不能买门票,车辆环境恶劣等等。所以现在想请人们从“好火车”的想法回来,那么难度就是不言而喻的。吃点餐厅的选择,我们可以不喜欢,选择别的家。火车是不一样的,总是在处理铁路部门,如果这种坏主意已经存在于我心里,会越来越多,矛盾就会越来越激烈。所以有时我们可以试着改变自己的想法,面对铁路案例的巨大变化,看看它带给我们的是什么。
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